コミュニケーション・スキル

先日の関東地区メンタルトレーニング・応用スポーツ心理学研究会

コミュニケーション・スキル （他者とコミュニケーションを図ることができる能力) について、興味深い話しがありました。

メラビアンの法則　http://ja.wikipedia.org/wiki/メラビアンの法則 　によると、コミュニケーションにおいて、言語情報は、たったの7%にしか過ぎません。

その他は、聴覚情報、視覚情報です。
つまり、非言語性コミュニケーションが重要となります。
そのため言語情報を伝えるには

• 調子
• 響き
• 発音
• 速さ
• 音量
• リズム

といった要素が大切です。これによって感情や態度、本音が伝わり得ます。
また伝えるスキルとして、

• 自分の言葉を使用する
• 要求・感情を明確にする
• 動作を加える

受けるスキルとして、

• 理解の有無を明確にする
• 受ける姿勢

が重要になります。

学んだコミュニケーションスキルを応用し、明日のイベントでは頑張ってきます！